Perguntas frequentes

Quanto tempo a vela dura?

O tempo de queima depende do tamanho da vela e do uso. Estamos medindo cada modelo e vamos publicar os tempos em breve; seguindo os cuidados de uso, a vela queima por igual até o fim.cuidados com a vela.

Do que as velas são feitas?

De cera vegetal de coco e soja, pavio de algodão e essência livre de ftalatos. Não usamos parafina nem corantes.

Por que a primeira queima é tão importante?

A cera tem “memória”: na primeira vez que você acende, ela define até onde vai derreter nas próximas. Por isso, deixe a vela acesa por 2 a 3 horas, até a cera derretida chegar às bordas. Se você apagar antes, ela tende a formar um túnel no meio e desperdiçar cera nas laterais.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, boleto e cartão de crédito em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 30), tudo pelo Mercado Pago.

Qual é o prazo de entrega?

Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No envio padrão, a entrega leva de 5 a 9 dias úteis; no Expresso, de 2 a 4 dias úteis. O frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 199. Mais detalhes na página de entrega.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Você também pode consultar o status a qualquer momento em “Meu pedido”, informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, e produtos com defeito são trocados sem custo. Veja todas as condições em trocas e devoluções.

Vocês fazem presentes corporativos e lembrancinhas?

Fazemos! Montamos kits personalizados para empresas, casamentos e eventos, com cartão e embalagem sob medida. Escreva para contato@lanidagaaromas.com.br contando a quantidade e a data.

A vela é segura perto de pets?

Nossas essências são livres de ftalatos, mas animais têm o olfato muito mais sensível que o nosso. Acenda a vela em ambientes ventilados, mantenha fora do alcance dos pets e nunca deixe acesa sem supervisão.